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📦 Política de Envíos y Devoluciones – Vive Melonn

¡Bienvenido a Vive Melonn! Esta tienda no es una tienda cualquiera. Aquí no estás solo comprando un producto: estás viviendo lo que cientos de marcas experimentan a diario con Melonn.

🚚 Sobre nuestros envíos

En Vive Melonn cada pedido es real, pero el propósito es demostrativo. Queremos que sientas en carne propia cómo funciona el fulfillment express cuando se hace con tecnología, precisión y cariño.

Todos los pedidos se despachan desde nuestros CEDIS en Medellín o Bogotá. Si estás en zona de cobertura, podrías recibirlo el mismo día o en menos de 24 horas.

Si el envío es nacional, lo entregaremos entre 5 a 7 días hábiles.

Te compartiremos la trazabilidad del pedido para que veas cómo se mueve todo detrás de bambalinas.

🔄 Sobre devoluciones

Sabemos que esta experiencia es solo una prueba, pero aún así queremos que sea perfecta:

incompleto, con daños o no corresponde al solicitado, contáctanos en un máximo de 24 horas desde que lo recibes.

devolución o cambio sin costo, porque la experiencia también debe ser impecable.